2、负责协调处理现场收费的相关问题和用户沟通；

3、负责协调抄表收费、营业大厅等部室以及银行、合作机构等的业务关系，确保信息系统及时准确生成水费信息，达成水费回收率指标；

4、负责突发事件处理、沟通联络及外部协调等工作；

5、负责组织对客户服务业务的各类资料、报表、文档的整理、归档管理工作

岗位要求：1、本科及以上学历，具备良好的学习能力；2、有3年以上大中型企业或服务型企业的客户服务、售后服务或行政管理方面工作经验；3、责任心强，头脑灵活，性格乐观，抗压能力强；4、很强的沟通协调协调能力，能应对客户纠纷，突发事件的处理；5、熟练使用计算机及办公软件制作文档及报表。