「北京朝阳区 4s店客服专员招聘」_2025年北京福源福禧汽车销售服务有限公司招聘-智联招聘

职位详情

4s店客服专员

6000-8000元

北京福源福禧汽车销售服务有限公司

北京

1-3年

大专

04-15

工作地址

北京福源福禧汽车销售服务有限公司

职位描述

1、负责应对客户咨询、受理投诉；
2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归档；

3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况；

4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门；
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；

6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；

7、客户管理和客户活动的管理;
8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

北京福源福禧汽车销售服务有限公司

汽车4S店/经销商,汽车4S店/经销商

20-99人 | 股份制企业

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