岗位职责：

1、根据公司业务模式和需求搭建相关医疗服务体系及流程标准，如接诊流程、问诊流程、转化流程、药品寄送流程等内容，并形成SOP；

2、深入理解线上诊疗（精神科、慢病）用户需求和线上诊疗（精神科、慢病管理）行业（中医经验优先），结合业务规划，制定产品规划和解决方案；

3、负责线上诊疗（精神科、慢病管理）相关体系建设，包含医患沟通、慢病档案、慢病管理工具、患教内容等体系建设；

4、搭建专业在线医疗服务团队并管理医护人员通过电话、在线工具解答客户相关医疗服务问题和给出服务方案；

5、负责医护线上运营协调、流程管理、相关系统改进迭代及落地跟踪、评价和培训等；

6、带领团队完成每月任务目标。

岗位基本要求：

1、医学或医学相关背景专业，本科及以上学历，3年以上互联网医疗行业经验，具有精神科、慢病管理或健康管理或医疗服务等项目管理经验，熟悉中医诊疗或线上医疗领域运作模式优先；

2、思路清晰，逻辑性强，较好的同理心；

3、良好的沟通能力和协同合作能力，善于协调资源推动各方合作达成目标；

4、责任心强，踏实、有耐心、有上进心；

5、抗压能力、目标导向和自我驱动能力。