【岗位性质】

公司提供资源与工具，纯线上沟通工作；

【岗位职责】

1、通过与用户线上沟通，帮助解决奢侈品包包、皮具的保养、修复及闲置处理等客户咨询的问题；

2、参与搭建用户运营体系，提升用户的活跃度和留存率；

3、建立有效的用户激励机制，提升现有用户的服务标准；

4、时刻关注用户动态，利用活动策划等形式，促进用户黏性，提高转化率；

5、根据数据分析、复盘活动效果，指导后续的运营方案；

【薪资待遇】

4k～8k（底薪+绩效模式），公立本科前 3月保护期，薪资4500元起，第 4月，底薪加绩效模式；试用期即上五险一金；免费提供中、晚餐；每年体检；每月生日会、团建活动；年底分红。

【任职条件】

1、大专及以上学历；

2、爱岗敬业，有团队精神；

3、有服务意识和强烈的责任心；

4、有一定的沟通能力和学习能力；

4、有客服及运营经验优先；

5、有意愿在一线岗位深耕（表现好的将来会重点培养）；

【工作时间】正常工时制