岗位内容：
1. 监督和指导客户服务团队，确保及时回应和解决客户问题。学习新开发的软件包括小程序的使用。
2. 线上解答用户咨询的各系统问题，记录并反馈，协调技术软件部门提供解决方案。
3. 服务已经订购产品的客户，告知产品如何使用，解答客户问题.。
4. 通过腾讯会议给用户培训系统。
5.编辑简单的软件操作指南。
6.积极完成上级安排的其他工作。
任职要求：
1. 大专及以上学历，具有3-5年的客户服务或销售管理经验，其中至少2年担任客服主管或经理职位
2. 具有良好的团队合作和组织协调能力，以及较强的问题解决和决策能力
3. 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件，了解基本的程序开发和数据分析方法
4. 具有良好的表达能力和处理解决问题的能力。