1.根据集团事业计划售后产值目标，制定年度、季度、月度工作计划，并跟进事业计划达成目标
2.贯彻落实售后业务标准、流程，做好内控监督管理及风险管控
3.了解区域市场信息和竞争对手动态，制定市场发展战略
4.拓展并维护保险公司等对外机构的业务合作关系
5.处理售后重大客户投诉和服务纠纷，进行危机公关，开发与维护重点客户，提升客户满意度
6.定期向总经理汇报售后经营和管理等工作，以及厂家数据报表对接
7.配合与支持其他部门的工作，确保内部协作顺畅
8.负责制定团队人员规划，为下属提供有针对性的培训和指导，提升人员能力与素质
岗位要求：
1.接受以上城市工作
2.大专及以上学历，企业管理、市场营销、汽车修理、汽车工程等相关专业
3.C1驾照，5年以上汽车行业工作经验，3年以上管理工作经验
4.熟悉售后服务流程，熟悉汽车行业市场，了解竞争品牌
5.责任心强、业绩目标感强，具备领导能力、发展他人能力、沟通能力、冲突解决能力