一、工作职责：
1、熟知平台规则、遵循公司经营理念和管理规定，负责公司天猫、京东等平台的客户接待，通过聊天工具及时高效解答顾客问题和购物疑难；
2、实时高效，用真诚的服务态度结合良好的销售技巧促成客户购买，达成销售目标和转化；
3、积极执行店铺营销方案，利用销售话术及高效的销售技巧，超额完成销售目标；
4、对于留言客户及时追踪回复，对于潜在意向客户进行有效催付等；
5、与仓库实时对接，协助仓库处理好每一笔订单，解决物流等问题。
二、任职要求：
1、大专及以上学历，计算机等相关专业；
2、工作经验不限，有任职过客服相关岗位的优先；
3、熟悉计算机、3C数码等产品的优先；