多功能厅 -私人管家(VIP接待)
岗位职责:
1、热情接待每位到店的客户;
2、向介绍店内各项优惠活动,解答顾客咨询;
3、根据顾客需求为顾客安排入座,并桌边服务跟踪活动;
4、做好消费宾客的迎、送接待工作,接受宾客各种渠道的预定并加以落实;
5、了解当天的订餐情况,详细做好预订记录;
6、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;
7、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象;
8、完成领导交办其它的工作内容;
9、做好整店的服务跟踪,随机在店内桌边为顾客提供优质服务。
岗位要求:
1、五官端正,形象好,身体健康,需要具有餐饮服务行业、KTV主管工作经验者;
2、热爱本职工作,对工作认真负责;
3、普通话标准、流利;
4、熟悉餐饮及多功能包厢的业务流程;
5、善于用礼貌用语与客人沟通;
6、身高要求,正能量形象,活泼开朗。