岗位职责：

1、 负责游客接待、咨询、场地介绍、消费项目引导与费用结算；

2、 处理电话、微信等渠道的预定、问询及客户关系维护；

3、 管理票务系统，统计每日客流量及收入情况；

4、 协调场地、烧烤、钓鱼等个区域的服务衔接，反馈客户意见；

5、 协助处理客户投诉与建议，提升客户满意度；

任职要求

6、 形象端正，亲和力强，具有良好的沟通表达能力；

7、 熟练使用办公软件，有收银或前台接待经验者优先；

8、 性格开朗、应变能力强，能妥善处理各类客户问题；

9、 热爱服务行业，吃苦耐劳，注重细节，有团队协作精神。