岗位职责：

1 承接部门月度任务目标，负责个人经营指标和管理指标的达成；
2 负责维修保养客户接待维系工作，并严格执行相关流程标准，为客户提供优质完善的服务；
3 负责解答客户关于车辆使用相关问题，协助客户办理车辆相关事宜；
4 负责车辆预检单、维修工单填写录入，确保DMS系统数据准确性和及时性；
5 负责实时跟踪维修进度、追加项目和延期作业等情况，与客户及时反馈和沟通并达成一致；
6 负责建立完整和准确的客户档案，按时跟踪与回访客户，维系与客户之间良好的关系；
7 负责及时完成上级交办的其它工作任务；

任职要求：1、大专以上学历；汽车维修专业
2、有一年以上售后服务顾问的工作经验；
3、具有良好的沟通能力；