1. 负责院内的所有行政管理工作的统筹、安排及汇报；

2. 协调院内分诊与健康管理师接待，规避服务空窗，提升服务体验指标，收集顾客信息，促进顾客的成交意向项目提供信息和建议，促进销售有效达成；

3. 协助总经理对医院整体业绩任务分解或落实到各科室负责人，细化每个环节执行到位；

4. 定期的召开管理会议和医务会议，确保有效及时的开展工作；

5. 协同各科室、部门的人才引进、团队组建、团队管理，协助综合管理部进行培训、考核、晋升、转正、薪资等沟通工作；

6. 负责协助各部门重要客情关系的维护，协助针对价格、专业及治疗效果等异议患者的接待，快速妥善地处理客户提出的疑议，化解疑议，提升顾客满意度，处理客诉，针对患者心理，及时有效协助的处理各类投诉及医疗纠纷。

7. 协助完成院内退款退定患者接待工作，同时根据具体情况把好退款的第一道关，并做好相关衔接及跟进；

8. 负责接待职能部门检查，及时处理分公司危机攻关与突发事件,配合提交相关资料，尽量规避职能部门罚款及降低医疗机构经营风险；

9. 协助院内数据统计、分析、上传下达；

10.认真完成公司其它临时性工作安排。负责组织完成集团和总经理下达的或授权办理的其他临时性、阶段性工作和任务。