岗位职责：

1. 协助售后部门处理客户日常邮件包括客户需求、投诉及服务需求的记录和跟踪；

2. 配合对应售后船队进行售后服务安排（备件协调、维修计划、厂家索赔跟进等）；

3. 跟进负责船队售后服务流程，包括派工工单登记、派工协调、进度跟踪及反馈售后负责人整体服务情况；

4. 完成上级交办的其他售后支持工作。

招聘要求描述

1. 责任心强，抗压能力强，善于沟通。

2. 学历本科及以上，英语四级及以上优先