岗位职责：
1、接听客户电话，解答客户疑难；
2、记录客诉信息，定期归类分析；
3、整理登记出货客户信息，并建立客户档案；
4、根据客户信息，追踪货物，定期回访客户，记录客户建议；
5.根据维修需求派单并追踪结案，分类记录整理归档；
6、完成上级委派其他任务。
任职要求：
1、电子工程感制冷专业优先考虑；
2、熟练操作办公软件，普通话标准；
3、工作细心，抗压能力强，有团队意识；
4、两年以上同行业客服工作经验，有同行业客服经验优先；
5、接受晚上电话值班；