职位描述
岗位职责
- 健康信息收集与评估：系统收集客户的健康信息，包括基本信息、病史、生活习惯等。运用专业知识和工具，对客户健康状况进行全面评估，分析健康风险因素，出具科学、准确的健康评估报告。
- 个性化方案制定：依据客户的健康评估结果，量身定制个性化的健康管理方案，涵盖饮食、运动、心理调节、疾病预防等多方面内容。确保方案具有科学性、可行性和有效性，以满足客户的不同健康需求。
- 健康指导与跟踪服务：为客户提供专业的健康指导，通过面对面沟通、电话、线上平台等多种方式，解答客户在健康管理过程中的疑问。
- 健康教育与推广：积极参与公司组织的健康教育活动，向客户、社区及公众普及健康知识，提高健康意识。运用多种形式，如讲座、培训、宣传资料等，传播健康管理理念和方法，推动健康生活方式的普及。
- 客户关系维护：与客户建立良好的沟通和信任关系，关注客户需求，及时处理客户投诉和建议，不断提升客户满意度。协助市场部门开展客户拓展和维护工作，为公司业务发展提供支持。
- 数据统计与分析：整理和分析客户健康管理数据，为公司服务质量评估、业务优化提供数据支持。参与健康管理相关项目的研究和实践，推动公司健康管理服务水平的持续提升。
任职要求
- 专业背景：医学、护理学、营养学、公共卫生、健康管理等相关专业，本科及以上学历优先考虑。
- 资格证书：持有国家认证的健康管理师职业资格证书，具有其他相关专业资格证书（如营养师证、心理咨询师证等）者优先。
- 工作经验：具有 1 - 3 年以上健康管理相关工作经验，有在医院、体检中心、健康管理机构等工作经历者优先。
- 专业技能：熟悉健康管理流程和方法，具备扎实的医学、健康知识基础。能够熟练运用健康评估工具和软件，进行数据分析和报告撰写。具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好的关系，为客户提供优质的健康管理服务。
- 其他能力：具备较强的学习能力和创新意识，能够不断更新知识，适应行业发展变化。工作认真负责，有良好的团队协作精神和抗压能力。熟练使用办公软件，具备基本的网络知识。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕