职位描述
岗位职责:
1.培训体系搭建与执行:
A.开发、更新和维护公司的培训课程、手册及课件。
B.独立进行授课,为门店员工(包括管理层)提供培训。
C.建立和优化培训师的认证与培养体系。
2.营运标准督导与检查:
A.定期巡店,检查门店在卫生、服务、出品等方面的标准执行情况,确保符合公司的QSC(质量、服务、清洁)标准。
B.监督食品安全管理规范的落地执行。
C.及时发现运营问题,并与店长沟通,指导其进行整改。
3.新店支持与日常运营协助:
A.参与新店开业的筹备工作,包括人员招聘、培训、系统导入等。
B.协助门店进行成本控制、数据分析,并完成经营指标。
C.协助处理顾客投诉,维护品牌形象。
4.沟通与报告:
A.就培训及巡店结果形成书面报告,向上级汇报。
B.向门店传递总部的政策与策略,并向管理层反馈一线的实际情况和建议。
任职要求:
1.必须有连锁餐饮的工作经历经验,最少三年以上。
2.沟通与表达能力:能够清晰地进行指导和培训。
3.培训技能:具备独立开发课件、编写教案的能力,并擅长讲课。
4.数据分析能力:能够看懂门店经营数据,并进行分析,发现问题并提出建议。
5.执行力与责任心:工作严谨,讲求效率,能承受一定的工作压力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕