售前工作内容：
1岗位职责：

1、主要负责在天猫、京东、拼多多店铺进行商品销售；

2、通过旺旺等聊天工具和客户沟通，以良好的心态解答客户提出的各种问题，达成双方愉快交易；

3、熟悉天猫淘宝、京东、拼多多的各种操作规则；及时处理订单信息；

4、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作；

5、熟知店铺相关规则，了解并分析客户要求；

6、积极完成公司分配的其他工作。

7、上班时间分早，晚班制，早班是8点半-5点半，晚班是下午2-3点在公司，5点之后在家挂客服到晚上12点

售后工作内容

1、对售后问题进行跟踪（查件/货物破损/补货/退货/申请退款等）；

2、负责顾客售后，处理客户的订单投诉；
3、负责维护良好的客户关系；
三、岗位要求
1.有无经验均可，主要需要灵活踏实。也可接受优秀应届大学毕业生
2.思维清晰敏捷，吃苦耐劳脾气好，反应迅速有较强的的沟通应变能力，
3.有优秀的聊天思维，转化率高，客户服务态度意识强烈；
4,能较快地学习和接受培训知识；
5.早晚轮班
6.每分钟打字50以上。

职位福利：包吃、五险一金、北京社保或廊坊社保