岗位介绍
北京联通客户服务中心采用先进的呼叫中心技术，在全国各地开通以“10010”为统一接入号码的客户服务中心，以满足不同层次客户多样化、个性化的服务需求，提供更全面、规范的服务内容。
一:工作内容
1、负责处理北京联通10010热线反馈专项问题;
2、负责处理计费账务问题、流量使用问题、增值业务问题;
3、负责处理线上渠道办理类问题及宽带装机移机等问题;
4、负责处理业务办理类及异常停机等问题。
二:招聘岗位
北京联通“二线工单处理专员”
三:岗位要求
1、普通话标准，沟通能力强；
2、男女均可;
3、中专及高中以上学历:
4、能够熟练使用计算机操作系统，汉字录入速度快!
四:薪资福利
1、培训期:一个月，补贴标准:110元/出勤日，培训期合格后发放。
2、试用期:一至三个月，税前每月收入3000-6000元。
3、正式上岗:税前4000-10000元及以上(完成额定工作量+绩效提成+营销奖励)。
4、按户口性质缴纳五险，有带薪年假。
五：工作地点：
海淀区硅谷亮城联通大厦
六：工作时间：
8:30-17:30;13:00-21:00(轮班制)，上三休一，平均周休两天，不固定周末假日休息。
晚班可以提供当晚临时宿舍休息。也可以提供有偿宿舍租赁，8人一间，费用1000元左右。