职位描述
此岗位服务项目为行业巨头,5A级办公环境,各类津贴拿到手软~ 年终奖一次发放!!期待加入我们~
工作内容:
1、管理15人左右团队,做好日常业务管理与人员管理,确保团队KPI的达成;
2、负责团队员工的绩效考核数据,提供工作所需的指导、反馈和结果记录等;
3、负责管理客服团队当日和日常绩效,进行日报、周报或月报等相关报表事宜;
4、及时有效的向团队成员传达沟通公司相关信息,包括新要求,变化,更新等信息;
5、负责处理升级个案并跟进案件的解决,团队的管理和其他相关事宜
任职要求:
1. 1年以上消费电子产品项目经验,热爱电子产品,学习能力强
2. 具备指标分析、人员辅导等基本管理技能
3. 有主动识别与闭环问题,优化对应板块流程机制的能力
上班时间:8-21 8H工作制 排班制
薪资:综合前期6-8K,上不封顶,后期可晋升涨薪
福利:五险一金/带薪培训/年终奖/带薪年假/交通补贴/法定3倍/晚班津贴
晋升:公开透明的晋升机制,每年两次升职调薪机会(根据半年度绩效考评结果确定)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕