门店收银及客服管理工作
岗位职责
1、督促部门员工执行公司流程、标准，确保客服及收银各项工作的规范化
2、负责商品的退换货等售后处理，日常客诉的接待及解决；
3、负责门店收银、现金管理及收银物料库存管理盘点等日常工作；
4、负责门店收银客服人员管理、合理排班及日常业务知识的培训；
5、每天执行收银区域清洁工作，保持干净和舒适的门店环境；
6、完成上级交办的其他任务；
1.3年以上线下门店收银/客服管理相关工作经验
2.具有良好的沟通技能，较强的客户服务意识，有一定投诉处理能力；
3.能操作办公常用的软件；
4.大专及以上学历
（男女不限，形象气质较好）
背景：盒马、七鲜、沃尔玛、物美等主管岗位
经验：有团队管理经验，熟悉收银客服流程
素质：沟通表达顺畅、有一定工作思考和想法
其他：35岁以内，性别不限、五官端正，精神风貌佳