1、负责增值服务活动策划、组织、运营管理、分析评估及服务宣传； 2、负责开展消费者权益保护工作，建立完善消保制度，开展消保宣传，受理客户投诉，定期开展投诉情况分析； 3、负责保全服务管理、系统需求制定、质量管理、负责寿险APP 、官微等面向客户的互联网前端平台管理，开展客户需求分析，功能设计。