岗位职责：
1、负责接待客户线上咨询，高效回复问题，通过在线聊天工具，解答客户疑问；
2、向客户介绍推荐产品，引导促成订单的达成，提升店铺转化率；
3、负责天猫或者京东店铺，熟悉天猫或者京东的各种操作流程；
4、售中问题（比如改地址、查快递、约安装等等）
工作要求：
1、有主动销售意识，性格开朗、外向，具备良好的沟通能力、团队合作能力、学习能力强；
2、有无经验均可，有电商客服经验者优先；
3、耐心、细心、擅于交流和沟通、有责任心和团队荣誉感、有强烈的进取心和奋斗精神；
4、能接受晚班，必须坐班；
5、不接收异地、兼职；
6、打字速度不低于50字/分钟；
7、有夜班，在公司坐班，时间为16/17-24/01（到凌晨24点左右）