职位描述
售前岗
【岗位职责】
1、负责天猫、淘宝、拼多多等平台店铺的售前客服接待工作、及时有效妥善的处理顾客的询单问题、把握顾客的心理,及时准确解答顾客提出的疑问、耐心处理、引导顾客成交。
2、熟悉电商平台规则,清楚公司产品的基本信息及卖点、
3、对售前、售中、售后问题耐心服务解答,能够销售公司的价值产品
4、上级安排的其他工作事项
5、服从排班时间
【岗位要求】
1、打字速度快、熟悉平台操作、有1年以上电商客服经验优先
2、有耐心、责任心、具备良好的沟通能力和团队合作能力
3、需要性格稳定、遇事不暴躁、有服务意识
【薪资待遇】
试用期: 底薪5K
转正: 底薪+提成 综合到手 5K-8K
早班8-5 中班12-8
晚班5-1 凌晨班1-8 (晚班和凌晨班居家 电脑自备)
月休4天
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕