岗位职责
1、管理后勤组工作，做好本组工作分配，保证组的工作顺畅。
2、接受弘山茗居主管的领导，负责对客房、场地的宾客服务，质量控制、培训考核、日常工作、内部管理等方面实施管理；
3、负责培训组员工，使组整体有一个良好的服务技能。激励员工，使其保持高度的工作积极性。督导员工，保证组工作正常运转；
4、负责与弘山茗居各部门沟通联系，协调平衡本组各工种之间出现的工作对接；
5、负责制度本部门工作计划及总结；
6、严格控制客户及场地的客耗品成本，降低消耗，杜绝浪费；管理好客耗品的库存；
7、负责客房日常质量管理，检查督促严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业；
8、制定弘山茗居客房及场地区域设施设备保养和清洁计划；弘山茗居公共区域大清洁计划、功能区计划；
9、考核员工的工作业绩，不断提高工作效能；
10、处理客人对客房及场地使用投诉等突发事件；
11、负责保管客房、公共区域、活动场地等资产，配合财务部的资产盘点，接受资产管理办法的相关要求；
12、负责监督及检查保安的工作，负责园区安全的。
13、完成上级领导的其他工作安排。