职位详情
泰语-亚洲高级COD专员
8000-15000元·13薪
SHEIN
南京
不限
大专
07-07
工作地址

南京天溯科技园5栋

职位描述
亚洲(泰语)高级COD专员
工作内容:
1、审单工作:梳理COD审单工作流并推进相关系统化功能上线,系统未覆盖场景需通过邮件/电话等渠道跟进处理,联系客户确认是否放行,促成客户订单签收;
2、异常跟进:能够通过数据分析,案例分析及时发现物流异常,推进问题解决,通过催签促签进一步提升签收率;
3、流程和系统优化:能够及时发现存在的异常问题并反馈解决,优化现有的风控规则和系统;
4、协调处理其他部门同事反馈的问题,有效推动跨部门合作的开展。
岗位要求:
1、泰语B2级以上证书,具有良好的口语能力,能与负责市场的客户保持有效顺畅的沟通;同时具备英语能力优先;
2、有良好客户服务意识,沟通协作能力,责任心强,思路清晰;
3、能够熟练使用OFFICE软件,做事细致,有一定数据分析能力。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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