亚洲（泰语）高级COD专员
工作内容：
1、审单工作：梳理COD审单工作流并推进相关系统化功能上线，系统未覆盖场景需通过邮件/电话等渠道跟进处理，联系客户确认是否放行，促成客户订单签收；
2、异常跟进：能够通过数据分析，案例分析及时发现物流异常，推进问题解决，通过催签促签进一步提升签收率；
3、流程和系统优化：能够及时发现存在的异常问题并反馈解决，优化现有的风控规则和系统；
4、协调处理其他部门同事反馈的问题，有效推动跨部门合作的开展。
岗位要求：
1、泰语B2级以上证书，具有良好的口语能力，能与负责市场的客户保持有效顺畅的沟通；同时具备英语能力优先；
2、有良好客户服务意识，沟通协作能力，责任心强，思路清晰；
3、能够熟练使用OFFICE软件，做事细致，有一定数据分析能力。