职位描述
【比亚迪、宝马、保时捷、吉利、东风岚图、理想、等品牌】
工作内容
1.负责从车企厂家系统中接收订单,并派工至对应区域作业网点,跟进订单全链路节点;
2.负责审核对应订单验收报告等相关信息,并整理上传对应报告至厂家系统,资料归档;
3.负责接收客户订单相关问题答疑及客户投诉处理;
4.负责其他相关客服事宜;
任职条件:
1、18~35周岁,大专及以上学历;有较强的沟通协调能力
2、普通话标准、有较强的沟通能力及抗压能力;
3、具有良好的同理心、职业素养、服务意识;
4、熟练使用办公软件;
5、有新能源充电桩及售后相关业务经验优先。
薪酬福利:
1、前两月试用期4K;转正后根据绩效评级底薪4.5~5.5K;
2、五险一金、节假日福利、食堂住宿齐全;
3、班次时间段9:00-18:00,午休1.5小时。排休,月休6天;
晋升通道:
1、管理路线晋升: 组长 业务主管 项目经理;
2、专业路线晋升:培训/质检 质培主管;
3、向项目所在集团职能岗位转岗晋升。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕