岗位职责
1. 接收上游供应商订单,负责订单全流程交付转化,对接客户需求,协调下游师傅与客户的维修、安装事宜,搭建高效沟通桥梁,确保订单顺利完成,提升订单转化率及现有订单营收。
2. 在平台筛选、对接兼职及散工师傅匹配订单,明确作业标准并进行指导监督,确保师傅按品牌方要求规范作业;涉及厂家师傅时,对接厂家技术人员,做好流程衔接。
3. 承接上游交付订单并完成交付服务,维护上游品牌合作关系,通过优质服务提升合作粘性,带动上游提供更多订单。
4. 负责上下游订单费用核对,对接各方完成结算流程,确保结算准确、及时。
5. 聚焦服务时效、订单转化率及营收核心指标,挖掘客户需求、提升客户满意度,配合开拓新区域、扩大营收规模。
任职要求
1. 本科及以上学历,专业不限;
2. 30-40岁之间或应届生,可塑性强、灵活务实,有创业精神,能吃苦耐劳,接受适当加班;
3. 有电气类产品运营、安装及维修经验,或能独立在平台寻找交付师傅者优先;
4. 具备良好的沟通协调、执行及问题解决能力,目标感强,能聚焦营收与转化指标。