二、工作职责：
1.负责提供海外地区的电池售后服务支持，包括故障排除、维修、保养等工作；
2.与客户沟通，解决客户的问题并提供满意的解决方案；
3.收集客户的反馈和建议，向公司提供改进电池产品质量的建议；
4.根据工作需要，出差到指定地点进行现场售后服务；
5.协助负责电池维护、保养等相关工作。
6、负责海外服务体系建立，签约管理监督海外售后服务站网点，并定时对服务站点进行培训管理。
7、负责海外售后服务中心的搭建，会整合海外当地资源。

三、任职要求：
1. 本科及以上学历，机械、汽车、电化学等理工科，锂电池相关专业背景优先；
2. 两年或以上海外售后服务经验/海外项目经验/汽车行业质量管理经验优先；
3. 语言要求：英语听、说、读、写能力精通；
4. 了解ISO9001/IATF16949/VDA质量体系；
5. 了解品质分析改善工具（FMEA、FTA、8D、6Sigma、SPC）；
6. 了解电池工作基本原理、电池故障、失效基本特征，了解产品失效分析方法；
7. 熟练使用办公软件，具备基本的统计分析、报告汇总及汇报能力；
8. 具备较强的责任心和积极主动意识，具有团队合作精神，强大的抗压能力，良好的沟通、协调和组织能力。