岗位职责：

1. 战略与规划

制定人力资源战略： 根据公司整体发展战略，制定并实施与之匹配的人力资源战略规划，支持业务目标实现。

组织发展： 优化公司组织架构，明确部门职能与岗位职责，提升组织效能。人力资源预算管理： 编制并管控人力资源年度预算，确保资源高效利用。

2. 招聘与配置

人才战略实施： 建立并完善针对物业行业特点（如项目分散、岗位多元）的招聘体系，满足公司各层级人才需求。

关键岗位招聘： 主导中高级管理人才（如项目经理、专业总监）及核心专业技术人才的甄选与引进。

人才梯队建设： 规划并实施人才储备计划，建立后备人才库。

3. 绩效与薪酬管理

绩效管理体系： 设计并优化符合物业业务特点的绩效考核方案（如平衡计分卡、关键指标等），将公司目标分解至项目与个人。

薪酬福利体系： 制定具有市场竞争力的薪酬福利策略，定期进行薪酬调研与调整，激励并保留核心人才。

激励方案设计： 针对项目团队设计合理的激励与奖金方案。

4. 员工关系与合规管理

劳动关系管理： 处理复杂的劳动纠纷与突发事件，防范法律风险。

员工沟通： 建立畅通的沟通机制，定期进行员工满意度调研，提升员工敬业度。

制度与合规： 确保人力资源各项政策、流程符合国家劳动法律法规，并应对劳动监察。

5. 人力资源运营与数字化

流程优化： 主导人力资源各模块流程的标准化、规范化与效率提升。

数据分析： 通过人力资源数据分析（如离职率、人均效能、培训投入产出等），为管理决策提供支持。

6. 团队管理

部门建设： 领导人力资源团队，明确分工，培养下属专业能力。

跨部门协作： 作为业务合作伙伴，为各物业项目及职能部门提供专业人力资源支持。

任职要求

1. 基本条件

学历与专业： 本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、心理学等相关专业优先。

工作经验： 8年以上人力资源管理工作经验，其中至少3年以上人力资源总监或高级经理经验，必须具有物业、房地产、服务业或劳动密集型行业背景。 熟悉物业项目运作模式者尤佳。

专业精通： 精通人力资源六大模块，尤其在组织发展、绩效薪酬、人才招聘方面有深厚功底和成功实践。

法律熟悉度： 熟练掌握《劳动合同法》、《社会保险法》及地方性劳动法规，能有效处理劳动争议。

数字化能力： 熟练运用HR信息系统及Office办公软件，具备利用数据进行人力资源分析的能力。

3. 核心能力素质

战略思维与业务洞察力： 能将业务战略转化为人力资源举措，深刻理解物业行业痛点与人才特点。

卓越的领导与管理能力： 具备团队领导力，能激励和发展下属，高效管理人力资源部门。

出色的沟通与影响力： 具备强大的跨部门沟通协调能力，能影响中高层管理者，推动变革。

解决复杂问题的能力： 能妥善处理各类员工关系危机、劳动纠纷及突发人事事件。

客户服务意识： 对内，将业务部门和员工作为客户；对外，理解最终业主/客户需求对员工行为的要求。

高度的诚信与保密意识： 具备良好的职业操守。

持有高级人力资源管理师、经济师（人力资源）等相关职业资格证书。

有成功主导过物业公司组织变革、企业文化重塑或大规模人才培养项目的经验。

具备集团化、多区域人力资源管控经验。