1、全面统筹客服部的工作，严格按照公司文件管理制度的要求开展工作。
2、负责园区及生活区所有应收款项的及时催收。
3、认真对接租户的投诉、建议，及时、合理解决，无法解决的记录并上报公司，且跟踪回访。
4、建立与租户密切友好的关系，定期走访租户，积极与租户交流、沟通，了解租户服务需求，征询租户的意见和建议，统计分析对客户服务整体满意度。
5、对园区进行巡查，在巡查中排查各种安全隐患、卫生情况、公共设施完好情况，发现问题及时解决或报相关部门处理，对违反园区管理规定的行为给予制止并做好解释工作，及时将情况反映到公司。
6、负责租户入住、退租交付手续的办理，租赁合同的签订，并将所有资料按租户名称分类建档。
7、办理园区内的装修/施工手续，协助工程部对装修、施工过程进行安全监督及验收，验收完工后办理押金退还手续。
8、全力配合公司招商招租工作。