1. 学历要求：要求大专及以上学历；

2.年龄要求：30-50岁；

3.工作经验：需要有3年以上客服管理经验，有热力、物业行业工作经验者优先；

4.专业技能：需了解并熟悉供暖常识及相关法规政策，具备较强的班组管理、统计能力和问题解决能力，具有客服工作专业话术；

5.通用技能：要熟练使用办公软件，具备良好的沟通协调能力、团队管理能力和团队协作能力。

6.其他要求：要求身体健康、品行端正，性格开朗。