岗位职责:
综合客户服务热线,通过电话、互联网等多渠道受理用户的话费查询、业务咨询、业务办理、投诉处理等服务。(本岗位不涉及外呼、营销,无通宵夜班,月休6-8天)
一、任职要求:
(一)中专及以上学历,年龄18-40岁。
(二)普通话流利,具备良好的沟通能力和服务意识。
(三)具备一定的电脑操作基础,打字速度每分钟40字左右。
(四)具备良好的团队协作精神,工作认真细致,善于学习新业务和新技能。
(五)有客服经验者或具备电信业务知识者优先考虑。
二、薪资待遇:
1.培训期:50元/天(培训补贴按天计算,病事假、旷工等将不予发放),培训结束岗前认证考试通过人员,将获得400元认证奖励。
2.试用期:岗位工资+综合补贴+计件计量提成2800-3500元,多劳多得。
3.正式入职:岗位工资+综合补贴+计件计量提成4000-8000元,多劳多得。
4.福利:入职后缴纳四险一金(含养老、医疗、失业、工伤和生育保险及住房公积金),可申请员工宿舍,试用期开始提供早、中餐。
5.综合补贴、全勤奖、节日慰问、生日慰问、带薪休假等。
工作地址:贵阳市观山湖区金珠西路窦官呼叫产业园裙楼1层3号门(地铁1号线下麦西站斜对面)