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光大客服专员9K
6000-12000元
温州东晟信息科技有限公司贵阳分公司
贵阳
不限
不限
10-12
工作地址

花果园M区-2栋2栋3323

职位描述

    温州东晟信息科技有限公司,创立于2011年2月,现注册资本已达1000万元人民币,是一家专业为银行等其他金融机构提供外包服务和不良资产系统解决方案的专业化公司。

    公司通过自身的专业技术和管理实力获得客户的信任与支持,目前业务已覆盖杭州、上海,合肥,成都、重庆、福州、南京、昆明等地,全国作业人员已达300余人。公司在其发展壮大的过程中,因为其优良的服务和卓越的品质获得了各合作方的高度评价和认可。

    在2020年更是引进了网络呼叫中心系统,创建了IT技术部门,以保障甲方的网络安全和信息安全。

    岗位职责

    1、逾期账款管理:通过电话、短信、微信等方式提醒银行用户正确缴纳欠款,跟踪并督促逾期账款的回收,管理逾期账户,登记沟通记录。

    2、信息管理与客户服务:核实客户相关信息,更新资料,为客户提供专业、准确的还款咨询服务,传达最新账户数据信息,并从专业角度给出相应解决方案和建议。

    3、流程合规管理:跟进银行风控相关的各项流程,确保流程的合规性和有效性,与相关部门协作,确保风控流程的顺利执行。

    任职要求:

    1、高中及以上学历,能力优秀者可放宽学历要求

    2、具备较强的语言表达能力,沟通能力,抗压能力

    3、无经验要求,可接受实习生、应届毕业生,入职公司培训,老员工一对一带领

    4、个人征信无严重不良记录

    福利待遇:

    1、底薪3000+全勤100+提成,综合薪资6000-10000元/月

    2、无责任底薪+岗位补贴+业绩提成+奖金+红包+加班费 +五险+竞争激励等;

    3、节假日福利、假期、团建、聚餐等

    4、完善在职培训,良好晋升机会;

    5、依法享受国家法定节假日以及年假、婚假、产假等带薪假,每月事假可调休,有下午茶时间;

    6、定期安排丰富的员工活动,如一年1~2次团队旅游、每月公司和各部门聚餐、观影以及球类比赛等。

    职业发展:

    1、管理通道:可以从专员晋升为组长、主管、经理等,负责团队的管理和风控策略的制定与执行。

    2、专业通道:沿着初级专员、中级专员、高级专员、资深专员的路径发展,专注于专业技能的提升,成为风险控制领域的专家。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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