职位详情
电销客服专员
4000-6000元
山东创赢节能科技有限公司
济南
不限
大专
07-21
工作地址

山东省济南市长清区平安南路3602号山东创赢节能科技有限公司办公楼一楼

职位描述

岗位职责:

1、按照公司提供的客户名单或数据,主动拨打客户电话,针对锅灶、蒸柜、单温灶等环保厨具产品开展业务推广。详细介绍产品的环保特性,介绍产品活动,邀约客户参与,引导购买;


2、对使用锅灶、蒸柜、单温灶的客户进行回访,了解其使用体验、满意度,重点收集关于产品环保性能、操作便捷性、烹饪效果等方面的反馈意见并记录;


3、针对逾期未付款、未完成某项流程的客户,进行提醒、催办,推动业务完成。期间再次强调公司锅灶、蒸柜、单温灶等产品的优势和价值;


4、解答客户关于锅灶、蒸柜、单温灶的疑问,包括产品功能、使用方法、维护保养等,处理简单客户需求,复杂问题转接招商人员。


岗位要求:

1、接受应届生;


2、口条清晰,具备出色语言表达能力,能用简洁易懂、流畅自然的语言与客户交流,准确传达锅灶、蒸柜、单温灶等产品信息和服务内容;


3、具备较强倾听和沟通技巧,能准确把握客户需求和意图,及时给予合适回应;


4、有耐心和责任心,面对客户问题和诉求,保持积极热情态度,认真负责解决问题;


5、具有良好应变能力,能灵活应对客户不同情绪和突发状况,维护公司良好客户服务形象。


工作时间:

8:00-17:30


福利待遇:

1、免费午餐


2、单双休


3、免费停车


4、完善的晋升通道


5、优越的办公环境


以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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