4. 处理一般客户投诉， 安抚客户情绪。
二、岗位要求
1.年龄： 18周岁以上， 男女不限；
2. 学历：中专及以上学历，具备1~2年工作经验 或含半年以上客服工作经验；
3.硬性要求： 普通话标准;
4. 能接受倒班工作制；
5.具备一定的抗压能力， 善于沟通， 逻辑清晰， 有处理简单投诉能力。 三、薪资待遇
试用期首月：综合3500元，包含基本薪资+绩效；
(15号前上线当月保护，次月进行绩效考核，15号后上线当月和次月都启动保护薪资)
试用期：到手4200左右
正式期：到手4500及以上
培训津贴：70元/天（培训5-8天)
四、上班时间 8：00-23：00 排班休息，月休6天
五、 其他福利
1.试用期3-6个月
2. 提供住宿，水电费平摊
3. 定期组织团建春游、秋游， 季度生日会， 节假日公司福利，水果日下午茶等
4.晋升空间： 客服-二线-班长-质检-培训老师-主管