1、 了解并熟知酒店以及集团内所有产品和服务，向客户推广与酒店以及公司总部有关的所有产品和服务。

2、 根据酒店市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成协议客户、旅游团队、会议客户和散客的销售任务，完成销售指标。

3、 定期拜访客户，建立良好的客户关系，及时反馈客户的意见与建议，为每个客户建立档案，并有计划地发展新客户。管理好客户资料，包括《日销售报告》、《周销售计划》和电脑的客户联系资料等。

4、 掌握本地区内外商务、散客市场动态，根据部门经理的要求，每周拜访，并每天完成日销售报告。

5、 与客户进行产品和服务的价格协商与约定，与客户进行商务合作协议或信用挂帐合同的签定。

6、 积极地参加酒店举办的各种促销活动，开发新客户。

7、 利用公关技巧和销售技巧，广交各界人士，扩大酒店影响，开展有计划的销售活动。协助经理积极宣传酒店的优良服务和完善设施，树立宾馆良好的形象。

8、 配合财务部做好应收帐款的催讨工作。

9、 需要时配合客服做好预定的确认工作。

10、 积极参加酒店及部门组织的各项培训。

11、 根据工作情况填写《客户意见反馈表》，及时将工作中存在的问题及建议向部门经理反

映，并按有关批复展开工作。

12、 为客户解决疑惑、问题，帮助客人解决困难；严格执行首问责任制，第一时间为客户解

决问题。

13、 为客户来酒店参观、考察准备介绍和服务提供。

14、 提供部门所需有关销售统计资料，做出数据分析，及时报总经理审阅。

15、 做好部门内部的卫生工作。

16、 完成上级委派的其他工作。

任职条件：

1、 具有大专及以上学历，营销专业或旅游管理专业，有2年以上星级酒店营销工作经验。

2、 热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任心。

3、 通晓酒店的管理和服务方面的知识，懂得服务心理学和推销技巧。有整合客户资源，开拓市场能力。 具有良好的沟通协调能力，能承受一定工作压力，能吃苦耐劳。能熟练一门外语并能操作电脑类办公用具。

4、身体健康、精力充沛，无传染性疾病。