岗位职责:
1. 全面负责管家团队的管理与协调，确保服务流程标准化，提升客户满意度。
2. 制定并优化管家服务制度、工作流程及服务标准，提升服务效率与品质。
3. 监督管家日常服务工作，涵盖客户接待、需求响应、事务协调等关键环节。
4. 协调客户与相关服务部门之间的沟通，及时处理客户反馈与特殊需求。
5. 组织管家团队的培训、考核与日常管理，提升团队专业素养与服务意识。
任职要求：
1. 具备良好的服务意识和责任心，能够高效处理客户各类需求。
2. 拥有较强的团队管理能力和组织协调能力，能推动团队目标达成。
3. 具备优秀的沟通能力与应变能力，能妥善处理客户意见与突发情况。
4. 工作细致耐心，注重服务细节，追求服务品质的持续提升。
5. 能够适应服务行业的节奏，具备较强的抗压能力与执行力。
6、有康养、大健康项目经验者优先
7、熟练操作办公软件，如Word、Excel等；