岗位职责：
1. 制定并监督执行洗浴中心的服务流程与标准，确保顾客服务质量；
2. 负责员工团队的管理与培训，提升员工专业技能和服务意识；
3. 监控日常运营，优化资源配置，提高运营效率；
4. 处理顾客反馈与投诉，维护顾客关系，提升顾客满意度；
5. 监管成本控制，确保物资合理使用，减少浪费。
任职要求：
1. 具备优秀的团队管理和领导能力；
2. 良好的沟通技巧，能够有效处理客户问题；
3. 熟悉洗浴行业服务标准与流程，具备相关经验；
4. 有较强的责任心，能够提出并实施改进措施；
5. 具备基本的财务管理能力，关注成本控制与效益。