职位详情
物业客服经理
7000-9000元
北京东光物业管理股份有限公司
北京
3-5年
大专
12-10
工作地址

中国铁塔股份有限公司

职位描述
岗位职责:
1. 负责客服团队的管理和培训,确保团队提供高质量的客户服务。
2. 处理客户投诉和意见,有效解决客户问题,提升客户满意度。
3. 维护与客户的关系,定期进行客户满意度调查和分析。
4. 制定和执行客户服务流程及标准,提高服务效率。
岗位要求:

大专(含)及以上学历,至少3年(含)以上物业项目同岗位工作经验,管理项目团队规模:50人(含)以上。

聘用年龄为45岁(含)以下。

具有较强的写作能力,熟练使用WORD、EXCEL办公软件,掌握基本商务礼仪。

具有强烈的事业心、认真积极的工作态度,能够妥善处理各种关系及矛盾。

无犯罪记录、无不良嗜好、无纹身。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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