工作内容：

1.负责从车企厂家系统中接收订单，并派工至对应区域作业网点，跟进订单全链路节点；

2.负责审核对应订单验收报告等相关信息，并整理上传对应报告至厂家系统，资料归档；

3.负责接收客户订单相关问题答疑及客户投诉处理；

4.负责其他相关客服事宜；

任职条件：

1、18~35周岁，大专及以上学历；有较强的沟通协调能力

2、普通话标准、有较强的沟通能力及抗压能力；

3、具有良好的同理心、职业素养、服务意识；

4、熟练使用办公软件如excel等；

5、有新能源行业或售后服务相关业务经验优先。

薪酬福利：

1、前两月试用期4K另加餐补；转正后底薪5K另加餐补，综合5~6K；

2、五险一金、节假日福利、食堂住宿齐全；

3、9:00-18:00，午休1.5小时。排休，月休6天；

晋升通道：

1、管理路线晋升： 组长 业务主管 项目经理；

2、专业路线晋升：培训/质检 质培主管；

3、向项目所在集团职能岗位转岗晋升。

工作地点：南京市玄武区苏宁徐庄总部易购塔楼C1门岗内