【工作内容】
1、负责400电话回访，处理客户咨询与投诉，提升客户满意度；
2、 操作售后系统，及时更新客户信息及服务记录；
3、负责配件的采购与管理，确保配件供应及时、准确；
4、安排工程师派单，跟进维修进度并反馈结果；
5、与厂家保持良好沟通，协助处理技术问题及售后服务支持。
【任职要求】
1、大专及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先；
2、具备良好的沟通能力和客户服务意识；
3、熟悉基本的办公软件操作，能快速学习使用售后系统；
4、工作细致认真，责任心强，具备一定的抗压能力；
5、有团队合作精神，能适应灵活的工作安排。