职位详情
英语客服
8000-12000元·13薪
深圳店小秘网络科技有限公司
深圳
1-3年
大专
10-10
工作地址

深圳店小秘网络科技有限公司

职位描述
英语客服【跨境独角兽】
【岗位职责】:
1、处理日常客诉,通过邮件和即时聊天的方式,解决海外用户的咨询与求助;
2、收集用户反馈,对问题进行分析和汇总,制定工作流程,帮助项目组改进产品;
3、维护海外社交平台与评分平台,协助某些运营支持工作(Facebook,Twitter等);
4、翻译公司产品及技术处理英语相关文案词条;
5、协助商务拓展调研客户,收集海外市场资讯,参与分析业务情况,制定拓展计划。
【岗位要求】:
1、CET6级以上,商务英语专业优先,有良好的书面能力,口头表达流畅;一年以上英语相关工作经验。
2、拥有海外社媒平台账号并保持一定的使用频率,对平台资讯有所关注;
3、喜欢海外文化,有一定的国际视野,对跨境物流行业有所了解为佳;
4、具有跨境电商相关知识,或各大平台、自建站等运营经验为佳;
5、积极上进、有钻研精神、及时响应、团队协作、做事有条理。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请