【岗位职责】

1.负责天猫、京东平台线上客户咨询；包括产品介绍、引导、说服客户促成交易；

2.对订单的处理、跟踪；包括客户订单发货、物流状态跟进等；

3.协助处理平台售后问题，包括快递问题、退换货等，并及时做好登记交接；

4.维护客户关系，与客户保持粘性，达成复购成交。

【任职要求】

1.20-35岁，有电商客服、销售经验者优先；

2.能接受配合排班（倒班）工作制；

3.具有良好的团队协作精神、客户服务意识，热爱销售工作；

4.具备一定的抗压能力，做事积极、踏实靠谱、稳定性强。

【员工福利】

1.轻松的工作氛围 舒适的办公环境；

2.六险一金 入职满一年享年休假；

3.完善的晋升、转岗、加薪机会。

欢迎对电商行业感兴趣 踏实肯干的小伙伴加入！！