一、工作内容
1.履行咨询、收件、受理、告知、送达、材料流转、及时跟进办理进度等职责；
2.在办事人提出需求时，指导办事人使用网络填报或者智能终端设备自助完成其所需政务服务事项的办理；
3.依据政务服务事项办理流程及办事指南要求，对服务对象提供指导服务，按照受理标准审查服务对象提交的资料，对符合受理标准的，提供受理服务；对不符合要求或缺少资料的，告知服务对象补齐补正；
4.落实首问负责、一次性告知等工作要求；
5.按照利企便民原则，结合窗口工作实际，及时受理群众反映及投诉的各类问题，提出改进不足、推进信息共享、优化审批流程和提高服务效率的意见建议；
6.群众提交材料的线上辅导、协助更改等工作；
7.负责申请材料的全流程流转，设立电子台账，对办事群众的问题进行记录并反馈解决；
8.完成政务服务中心及项目组交办的其他任务。
二、工作要求
1.大专及以上，专业不限；
2.沟通表达能力强、普通话标准；
3.身体健康，遵纪守法，品行端正，有较强的服务意识；
4.能熟练使用办公软件；
5.熟悉国家相关法律法规，具备一定的组织管理能力和综合调度能力，具备较好的学习能力和工作适应能力，有较强的事业心和责任感。
三、员工福利
1.员工体检；
2.五险一金保障；
3.双节福利；
4.免费工装制服；
5.带薪年假；
6.定期举办各类培训和学习活动，提升员工能力。
四、报名条件
1.拥护党和国家方针和政策，政治思想过硬，遵纪守法、品行端正、无不良记录；
2.有较强的学习能力，独立性强，吃苦耐劳，具有较强的责任感;
3.善于沟通协调，团队合作意识强，具有较强的执行能力、创新意识和逻辑思维能力;
4.工作扎实，具备较强的专业素质和能力，有较强的开拓创新精神和沟通协调能力;
5.身体健康，体检合格，能正常履行招聘岗位职责；
6.年龄35周岁以下，具备招聘岗位要求的条件和资格。
五、综合薪资待遇
基本工资+固定加班费+绩效+保密费，缴纳五险一金。
本岗位未委托其他第三方进行招聘，为集团直接招聘，且该岗位不收取任何费用