【主要职责】
负责接听众邦银行客服热线4006886868，为客户提供优质服务，如：针对存款、贷款、资金转账、充值等业务中遇到的问题进行解答，做好银行与客户沟通的桥梁。
【职位要求】
1、20-35岁，中专及以上学历，具有相关工作经验优先；
2、熟悉操作系统及Office办公软件，有客服从业经验者优先；
3、普通话标准，吐字清晰流畅，学习能力强，有良好的服务意识及团队合作意识；
4、有较强的沟通能力，能从客户的需求出发考虑问题，服从团队管理，可接受倒班；
【工作时间】
弹性工作时间，倒班轮休；根据排班，每天工时8h，月休8天；
8:00am-9:00pm之间排班。
【薪酬待遇】
试用期：保底薪3000元/月，综合工资3000-3500元/月；
转正后：综合底薪3000左右，综合工资3500-5500元/月，平均4500元/月；
【福利待遇】
1、社保及带薪假：根据国家规定，为员工购买五险，享受带薪年假；
2、节日福利：为丰富员工文化业余活动，特定节日组织团队活动，进行游戏发放节日慰问品。
3、工龄工资：从入职时间起，工龄满半年，工龄奖50元/月；满一年，工龄奖100元/月。
4、晋升机制：公司提供公平的竞争舞台、员工进阶培训、良好的全国发展和晋升空间。
5、团队活动：不定期组织各类业务、知识竞赛、运动会、郊游等文体活动；
6、工作环境优雅、舒适、配置有餐厅、活动区、休息室等设施，提供人性化的工作场所。
【岗位晋升】
公司提供管理和专业的双通道晋升渠道：
1、一线员工—班长助理—客服班长—客服主管—客服经理
2、一线员工—兼职质检—实习质检—专职质检—质检主管
3、一线员工—兼职讲师—实习讲师—专职讲师—培训主管
职位福利：全勤奖、包住、餐补、房补、带薪年假、弹性工作、节日福利、绩效奖金
职位亮点：1.纯文职无压力2.入职第三个月可晋升