职位详情
汽车售后技术总监
3-5万
成都瑞马特汽车贸易有限公司
成都
10年以上
不限
06-04
工作地址

成都市-龙泉驿区-川路塑胶大街91号412

职位描述
职位概述:
确保所有汽车维修工作的技术准确性、质量标准和效率,领导技术团队解决复杂的车辆故障,持续提升团队的技术能力,并推动新技术(尤其是新能源汽车技术)的应用,以实现客户满意度和车间运营效率的最大化。
核心职责:
1. 技术管理与指导:
全面负责维修技术工作的规划、指导、监督与审核。
诊断和解决高难度、复杂的车辆故障(燃油车、混合动力、纯电动等),提供最终技术支持和决策。
审核重大维修方案(如发动机大修、变速箱维修、新能源高压系统维修等)和维修报价。
确保所有维修操作符合技术标准、安全规范和质量要求。
2. 团队建设与培训:
领导、管理、培训和考核技术及维修技师团队。
制定并实施技术人员能力提升计划(包括新能源技术专项培训)。
组织定期的技术研讨会、案例分享和技能竞赛,营造学习型技术团队氛围。
指导技师考取行业相关技术认证(如高压电工证、厂家认证技师等)。
3. 质量控制与流程优化:
建立并完善维修质量检查体系,监控维修一次修复率,主导解决重大质量投诉。
分析维修返工原因,制定并实施预防措施,持续提升维修质量。
优化维修工艺流程,提高维修效率和车间产能。
确保技术文件、维修手册、TSB(技术服务公告)等资料的及时更新和应用。
4. 客户支持与沟通:
为服务顾问提供技术支持,协助向客户解释复杂的故障原因和维修方案。
处理涉及技术疑难问题的客户投诉,提供专业、权威的解决方案。
必要时直接与客户沟通技术问题,提升客户信任度。
5. 新技术应用与设备管理:
密切关注汽车行业技术发展动态(特别是电动化、智能化、网联化),主导新技术的引进、消化和应用。
负责诊断设备、专用工具及维修设备的选型建议、维护保养、校准管理,确保其处于良好工作状态。
评估并引入提升维修效率和质量的新设备、新工艺。
6. 成本控制与安全环保:
监控维修过程中的材料消耗和工时利用,协助控制技术相关的成本。
严格执行安全生产规章制度,特别是新能源车辆的高压作业安全规范。
确保车间废弃物(废油、废液、废旧电池等)的合规处理,符合环保要求。

任职要求:
1. 教育背景:
汽车工程、机械工程、电气工程或相关专业。
2. 工作经验:
8年以上汽车维修行业工作经验,其中至少5年以上担任技术主管、技术经理或同等岗位经验。
拥有豪华品牌、主流合资品牌或大型综合维修厂技术管理经验者优先。
具备丰富的电车诊断与维修经验优先考虑。
3. 专业技能:
精通汽车构造原理、发动机、变速箱、底盘、电气系统等各总成的维修技术。
精通汽车(BEV/PHEV)高压电池、电机、电控系统、充电系统的原理、诊断与维修,熟悉高压安全操作规范。
熟练掌握各类汽车诊断设备(如ODIS, XENTRY, GDS, 道通、元征等)及专用工具的使用。
出色的车辆故障诊断分析能力和逻辑思维能力,能快速定位并解决疑难杂症。
熟悉汽车售后服务流程和技术标准。
了解汽车行业最新技术发展趋势。
4. 管理能力:
具备优秀的领导力、组织协调和人员管理能力,能有效激励和培养技术团队。
良好的沟通表达能力和跨部门协作能力。
出色的分析判断、问题解决和决策能力。
具备质量意识、成本意识和客户服务意识。
6. 其他:
诚实守信,责任心强,工作严谨细致,能承受工作压力。
积极主动,学习能力强,乐于接受新技术挑战。
熟练使用办公软件(Word, Excel, PowerPoint等)。

本岗位长期驻外,请慎投。年包 40W - 60W,具体面议。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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