此岗位为外包,介意请勿投递。
岗位职责:
1、订单派单(评估和分析客户的维修需求,确定维修订单的优先级,并根据订单,安排师傅维修路线);
2、师傅分派(根据维修需求和团队师傅的技能,合理分配维修任务,确保维修人员和工具设备得到有效利用);
3、订单及人员配比管理(制定维修工作的时间表,确保按时完成维修任务,协调维修人员的日程,以最大化提高工作效率);
4、订单履约管理(管理订单履约直至完单,订单履约品质管理);
5、对异常/客诉订单进行处理协调处理。
任职资格
1、本科及以上学历;
2、具备1年以上运力调度、物流管理相关领域工作,有大型维修平台、大型物流企业经验优先;
3、具备独立解决问题的能力,能够应付复杂的工作场景,提出有效的解决办法;
4、责任心强、细心,较强的沟通能力,协调能力。