岗位职责：
1. 负责店铺在线客服服务，及时回复顾客咨询和解答顾客的问题；
2.负责跟进订单销售，及时与顾客沟通订单问题，做好售前、售中、售后服务工作；
3. 做好店铺客户维护，保证客户满意度。
岗位要求：
1.有电商客服经验或化学专业无经验
2.具有强烈的客户服务意识，工作细致认真。