工作职责:
1、加强与顾客之间的沟通，负责定期组织顾客座谈会，建立并保持良好的顾客关系；
2、监督、协调内部各岗位人员高效、妥善处理业主投诉，并做好投诉的回访工作；
3、负责对客服接待人员的定期开展服务意识、服务技能、礼仪礼节等方面的培训工作；
4、负责顾客投诉分类统计表的编制与申报；
5、负责监督把控物业费收缴情况。
任职资格:
1、有2年以上物业同岗位管理工作经验；
2、年龄35岁以下，大专以上学历；
3、擅长物业费收缴、清欠，具有良好的沟通表达能力
4、具备较好的抗压能力，可接受加班