职位描述
岗位职责：1、建立与优化品质管理体系：负责制定和完善物业公司的品质管理标准、流程、及监督机制，确保公司服务质量和客户满意度持续提升。
2、监督与评估服务质量：定期组织对物业管理项目进行现场检查、评估，确保各项服务符合公司标准。
3、问题识别与整改推动：识别服务中的不足和问题点，协调相关部门制定整改措施，跟踪整改进度，确保问题得到有效解决，并预防类似问题再次发生。
4、数据分析与报告：负责集团相关数据报表的建立，规范数据提报流程，收集并分析相关数据，根据经营需求形成详细报告，为管理层提供决策支持。
5、创新与提升：探索新的品质管理工具和技术，不断优化品质管理流程，提升员工的服务意识和专业技能，提高管理效率和服务水平。
6、其他专项工作
任职要求：
1、学历要求：统招大专以上
2、至少3年以上物业管理或相关领域工作经验，其中至少1年担任品质管理或相关管理岗位
3、专业能力：熟练掌握SQL、Excel、PPT
4、核心能力：目标及数据感强，思路清晰、具备一定写作能力
5、有责任心、强执行力、团队协作能力
6、年龄要求：25-40岁
7、其他要求：能适应短期出差