1、在物业服务中心第一负责人的管理和指导下开展工作；
2、负责客户服务的日常事务工作管理及质量文件落地执行；
3、负责客服人员的工作安排、监督、检查、指导、考核；
4、负责督促和检查客服组的收费工作，统计小区收欠费情况并做针对性处理； 5、负责每季度对服务质量进行统计、分析，制定服务季报并提出整改方案； 6、负责服务中心各类社区文化活动组织、宣传，并对活动开展情况进行总结、分析； 7、负责服务中心客户满意度调查工作，根据摸底情况进行分析、提升、解决方案
职位福利：带薪年假、餐补、绩效奖金、五险一金、交通补助、通讯补助
职位亮点：五险一金 车补 话补